Reservas y Pagos:

Para hacer una reserva se debe cancelar el 60 % del valor al menos 7 días antes del inicio del programa. El 40% restante, deberá ser cancelado antes de la partida. Para programas de una semana o más de duración, el pago del 60% se deberá hacer con al menos 60 días de anticipación a la fecha de partida.

Cancelaciones, Suspensiones y Devoluciones:
En caso de no poder participar del programa, el cliente podrá solicitar devoluciones según el plazo del aviso. Todos los avisos deben ser por escrito:

I).- Para salidas cortas de hasta 2 días:

a) Si es antes o igual a 7 días del inicio del paseo, se devolverá el 100 % del depósito o se abonará para un futuro paseo.

b) Si es entre 6 y 2 días antes del inicio del programa, se devolverá el 50 % del depósito o se abonará el 75 % para un futuro paseo.

c) Si es menos de 2 días (48 hrs.) antes del inicio del paseo o programa, no se hará devolución alguna, sin embargo se abonará un 25 % del depósito para un futuro paseo.

Si Eco Explorer tuviese que suspender un paseo por motivos de fuerza mayor, se devolverá a los clientes el 100 % del depósito.

El paseo puede sufrir retrasos o modificaciones por razones climáticas, incendios, etc.

En caso de una cancelación debido a motivos de fuerza mayor como: Desastres naturales y/o ambientales, guerra, terrorismo, o modificaciones en los medios de transporte contemplados en el programa, Eco Explorer hará devolución completa del pago.

II).- Para programas de 3 y mas días.

a) Si es antes de 61 días previo a la partida, se devolverá el 100% del depósito o se abonará para una futura salida.

b) Si es entre 60 y 31 días previo a la partida, se devolverá el 50% del depósito o se abonará para una futura salida.

c) Si es igual o menor a 30 días antes de la partida, no se hará devolución alguna, sin embargo, se podrá abonar un 25% para un futuro paseo.

Si Eco Explorer tuviese que suspender una salida por motivos internos, se devolverá el 100% del depósito.

El programa puede sufrir retrasos y/o modificaciones por razones climáticas, incendios, etc.

En caso de una cancelación debido a motivos de fuerza mayor como: Desastres naturales y/o ambientales, guerra, terrorismo, o suspensión y modificación de los medios de transporte contemplados. Eco Explorer hará devolución del 100%, menos USD 100,00, que corresponderán a gastos de administración y reserva de servicios.

Seguros:

Eco Explorer no incluye seguros en caso de accidentes, pero recomienda tener uno y puede proporcionar orientación y asistencia para obtenerlo.

Responsabilidad: 

El cliente es responsable de llevar el equipamiento adecuado según las sugerencias de Eco Explorer y de elegir un paseo de acuerdo a su capacidad física y experiencia.

El cliente deberá firmar una ficha de inscripción donde se indican los posibles problemas de salud que pudiera tener y donde asume para si, los riesgos inherentes que implican estas actividades.